8月9日，有网友发布消息称，演员张凌赫将前往湖南长沙步步高星城天地出席品牌活动，不少粉丝计划前往商场。一些粉丝甚至表示打算早上八九点就到商场蹲守，甚至有人开始夜排。然而，活动当天许多粉丝相继发帖称活动取消，张凌赫不会现身商场。不少粉丝对见面会取消感到不满，有人称自己在高温下排队了七个小时。

商场工作人员证实确有此事，并表示活动已于当天中午12点多取消，原因是现场人员过多，存在安全隐患。此前该商场也出现过类似明星活动取消的情况，虽然商场通常会提前收到相关消息，但主要职责是做好安全保障措施。一般来说，此类明星活动的取消与品牌方安排有关，和商场并无直接关联。

活动现场还发生了疑似女粉丝强冲硬闯一楼的事件，最终被三名保安架出场。

对此，张凌赫发文回应：大家辛苦啦，安全第一，下次见！