在香港特区政府28日下午举行的发布会上，保安局局长邓炳强表示，警方将对大埔宏福苑火灾进行全面取证和调查，预计调查过程需要三至四周。邓炳强指出，初步判断火灾起因是宏昌阁低层围网最先起火，随后引燃发泡胶板并迅速蔓延到其他楼宇。火灾导致玻璃爆破，火势快速增强并向室内蔓延，造成大面积同时起火。高温还引发了竹棚的燃烧，烧断的竹子坠落引发更多棚网起火。